为了强化服务意识、提高服务水平、提升服务质量，招生就业处特向社会和全校师生员工做如下招生服务承诺：

一、确立全新的工作理念。以服务为宗旨，突出招生服务职能，切实为广大考生及家长做好服务工作。

二、招生工作实行首问责任制。接待来访、来电用语文明、热情周到，有信必复，有电必接，有问必答，有答必明。

三、工作实行限时办结制。凡来办事或电话委托办事的，原则上立即处理，并告知办结时间。除公休日、节假日外，一般事项在24小时内完成或给予答复，特殊事项在规定时间内完成。

四、扩大服务内容，提高服务质量。加强招生网站、微信等平台建设，设立招生咨询电话；印制招生简章及相关宣传材料，及时邮寄（发放）给广大考生，全方位宣传我校办学特色。

五、开展多种宣传、咨询活动，做好网络、电话及现场咨询，举办本校高招咨询会暨校园开放日活动，参加各地举办的高招咨询会，多角度做好招生咨询与宣传活动。

六、接受监督。全体工作人员接受社会和广大师生的意见和监督。